链上记录

链上记录反馈准备

准备可定位的证据

停止对话中的秘密信息提交，确认联系渠道是否为钱包官方支持入口。

整理必要截图

只准备交易哈希、公开地址和错误提示等可公开查询的资料。

提交后补齐缺项

若已经泄露助记词，应尽快按钱包官方安全流程转移资产并处理风险。

相关问答

客服能用助记词帮我查交易吗？

不需要，交易可通过公开哈希查询。

截图里露出助记词一角可以吗？

不可以，完整或部分助记词都应遮挡。

按系统查看入口

智能设备知识参考

01 确认应用来源

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本页整理应用入口与使用资料。应用发布信息和账号条件以对应平台说明为准。